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苹果向中国消费者道歉改善服务

发布时间:2021-02-01 12:04:21 阅读: 来源:热收缩套厂家

苹果公司的首席执行官蒂姆库克(Tim?Cook)表示道歉,将改变中国消费者对iPhone的保修政策,在其第二大市场,经过两个多星期的售后服务在国家媒体的谴责。

中国中央电视台,人民日报报纸,政府控制的媒体猛烈抨击世界上最大的技术公司,它的傲慢自大的抗议除其他事项外,其目前一年期保修服务是远远短于其他市场。

最初否认这些批评,苹果,周一承诺将改革其消费行为。库克此前曾表示,iPad的制造商,世界第二大经济体是一个重要的市场。

“我们都知道,由于到外部沟通不足,有些人认为苹果的态度是傲慢的,注意力不集中或漠视消费者的反馈信息,库克说,”在信中,写在中国公司的本地网站。“引起了消费者的任何疑虑或误解我们表示诚挚的歉意。”

库克的道歉,不寻常的,但也不如他的前任史蒂夫乔布斯的任期期间,突出了市场对苹果的重要性。

该国通常是最亮的点在苹果公司的季度财务报表。从大中国区的收入,这包括台湾和香港?-?总额为7.3亿美元在其财年第一季度,??同比增长60%,从一年前。

苹果公司将开始从该地区从这个月开始详述季度的销售业绩。

库克说,在漫长的信中,苹果公司在中国的运营和通信可以学到很多东西。“

中国长期以来一直是黄金市场的西方企业希望利用其日益增长的经济实力和日益富裕的中产阶级。

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